Allgemeine Geschäftsbedingungen
1. Vorwort
Diese Verkaufsbedingungen regeln das Angebot, die Annahme, den Versand, die Kaufmethoden und den Rücktritt vom Kauf der auf unserer Website www.weinewolf.it angebotenen Produkte. Die allgemeinen Verkaufsbedingungen sind in italienischer, deutscher und englischer Sprache verfasst. Alle auf www.weinewolf.it gekauften Produkte werden direkt von WeineWolf - W.Ladurner srl mit Sitz in Via Pianizza di Sopra 58, I-39052 Caldaro BZ, Iscr. verkauft. Reg. Steuernummer 02376990210, Steuernummer und Umsatzsteuer-Identifikationsnummer 02376990210. Alle weiteren Informationen können direkt bei WeineWolf - W.Ladurner srl, per E-Mail an customerservice@weinewolf.it oder telefonisch unter +39.0471.1726554 angefordert werden. Die E-Commerce-Aktivitäten von WeineWolf - W.Ladurner srl richten sich ausschließlich an Personen, die ausschließlich „Verbraucher“ über 18 (achtzehn) Jahre sind und in jedem Fall den geltenden Gesetzen und Vorschriften zum elektronischen Geschäftsverkehr entsprechen. Mit „Verbraucher“ meinen wir jede natürliche Person, die auf ihrer Website www.weinewolf.it zu Zwecken tätig ist, die nicht mit ihrer möglicherweise ausgeübten beruflichen, gewerblichen oder geschäftlichen Tätigkeit zusammenhängen. Wenn es sich um eine andere Person als den „Verbraucher“ handelt, wenden Sie sich bitte unter der folgenden E-Mail-Adresse an WeineWolf - W.Ladurner srl, um mit dem Kauf der auf der Website angebotenen Produkte fortzufahren: customerservice@weinewolf.it.
2. Registrierung
Um den Kaufvertrag für ein oder mehrere auf www.weinewolf.it angebotene Produkte abzuschließen, ist es notwendig, sich zu registrieren und ein Konto auf der Website www.weinewolf.it anzulegen. Die Registrierung auf der Website ist kostenlos. Um sich zu registrieren, muss der Benutzer das Registrierungsformular ausfüllen und seinen Vor- und Nachnamen, seine Adresse, sein Geburtsdatum, eine E-Mail-Adresse, eine Telefonnummer und ein Passwort eingeben (im Folgenden der Kürze halber die „Registrierungsdaten“). Die Registrierungsdaten dürfen ausschließlich vom registrierten Benutzer verwendet werden und können nicht an Dritte weitergegeben werden. Der registrierte Benutzer garantiert, dass die bei der Registrierung auf der Website angegebenen Anmeldeinformationen vollständig, korrekt und wahr sind. Um das Registrierungsverfahren abzuschließen, erklärt der Nutzer, die Datenschutzbestimmungen gemäß der EU-Verordnung 2016/679 („GDPR“) gelesen zu haben und der Verarbeitung personenbezogener Daten durch WeineWolf - W.Ladurner srl zuzustimmen. WeineWolf - W.Ladurner srl behält sich das Recht vor, nach eigenem Ermessen die Registrierung eines Benutzers abzulehnen sowie Konten und alle damit verbundenen Daten zu löschen, wenn illegale Inhalte festgestellt werden, die dem Image von WeineWolf - W.Ladurner srl und/oder seiner Produkte und/oder Dritter schaden oder in jedem Fall anstößige, verleumderische oder anderweitig illegale Inhalte darstellen.
3. Kaufvertrag
Um den Kaufvertrag für ein oder mehrere auf der Website angebotene Produkte abzuschließen, muss der registrierte Benutzer ein Bestellformular in elektronischer Form ausfüllen und es elektronisch an WeineWolf - W.Ladurner srl senden. Dabei folgen Sie den Anweisungen, die von Zeit zu Zeit auf der Website erscheinen und die verschiedenen Phasen des Kaufs begleiten. Der registrierte Benutzer kann die Ausstellung einer Rechnung für den Kauf beantragen. In diesem Fall muss er die erforderlichen Daten für die Kopfzeile des Steuerdokuments (Umsatzsteuer-Identifikationsnummer und Steuernummer) eingeben. Der registrierte Benutzer kann eine andere Lieferadresse als die Rechnungsadresse angeben und angeben, ob es sich bei dem Kauf um ein Geschenk handelt. Bevor der registrierte Nutzer die Bestellung abgibt, werden die Informationen zu den Eigenschaften des gekauften Produkts, die detaillierte Angabe des Gesamtpreises (einschließlich zusätzlicher Versandkosten und aller anderen Kosten, einschließlich aller Steuern, Zölle und Steuern, die im Bestimmungsland des Produkts gelten) und das Widerrufsrecht mitgeteilt. Vor der Bestellung werden außerdem folgende Informationen zur Verfügung gestellt: die verschiedenen technischen Schritte, die für den Vertragsschluss zu befolgen sind; die Art der Archivierung des geschlossenen Vertrags und die damit verbundenen Zugriffsmethoden; Methoden zur Korrektur von Dateneingabefehlern; die für den Vertragsschluss neben Italienisch verfügbaren Sprachen. Vor dem Absenden der Bestellung wird der registrierte Benutzer aufgefordert, zu erklären, dass er die Allgemeinen Verkaufsbedingungen und die zusätzlichen Informationen auf der Website www.weinewolf.it akzeptiert und kennt, einschließlich Datenschutzerklärung gemäß EU-Verordnung 2016/679 („GDPR“). Die Auftragserteilung beinhaltet die Verpflichtung, den mitgeteilten Gesamtpreis zu zahlen. Der Vertrag gilt als abgeschlossen, wenn WeineWolf - W.Ladurner srl das Bestellformular registriert, nachdem die Richtigkeit der Bestell- und Zahlungsdaten überprüft wurde. Sobald der Kauf getätigt wurde, sendet WeineWolf - W.Ladurner srl per E-Mail eine Quittung der Bestellung, die eine Zusammenfassung der Allgemeinen Geschäftsbedingungen, Informationen zu den Eigenschaften des gekauften Produkts, eine detaillierte Angabe des Gesamtpreises (einschließlich Versandkosten und anfallender Steuern und aller anderen möglichen Kosten), die verwendete Zahlungsmethode und das Widerrufsrecht enthält. Es wird empfohlen, die Empfangs-E-Mail als Kaufnachweis aufzubewahren oder auf einem dauerhaften Medium aufzubewahren. Alle von WeineWolf - W.Ladurner srl angebotenen Produkte werden nur in die im Bestellformular angegebenen Länder verkauft und geliefert. Länder, die nicht auf der Liste stehen, können beim Ausfüllen des Bestellformulars nicht ausgewählt werden und die Bestellung kann nicht eingereicht werden. In diesem Fall muss für den Kauf eine E-Mail an die folgende E-Mail-Adresse customerservice@weinewolf.it gesendet werden, in der die Produkte, die Sie kaufen möchten, und das Land, in das Sie die Lieferung tätigen möchten, angegeben sind. WeineWolf - W.Ladurner srl wird auf die E-Mail antworten und Ihnen die Anweisungen zum Abschluss des Kaufs geben. WeineWolf - W.Ladurner srl behält sich das Recht vor, Bestellungen abzulehnen oder in jedem Fall nicht zu bearbeiten, falls die Produkte nicht verfügbar sind oder für Bestellungen, die keine ausreichenden Bonitätsgarantien bieten. In diesen Fällen wird WeineWolf - W.Ladurner srl den registrierten Benutzer per E-Mail darüber informieren, dass der Vertrag nicht abgeschlossen wurde und die Bestellung nicht bearbeitet wurde, unter Angabe der Gründe und möglicherweise mit einem Vorschlag für eine mögliche Lösung. Für den Fall, dass die auf der Website präsentierten Produkte zum Zeitpunkt des Absendens des Bestellformulars nicht mehr verfügbar sind oder zum Verkauf stehen, wird WeineWolf - W.Ladurner srl den registrierten Benutzer umgehend über jede Nichtverfügbarkeit informieren und andere mögliche Produkte vorschlagen, deren Handelswert der Bestellung entspricht oder höher ist; alternativ erstattet WeineWolf - W.Ladurner srl die geleistete Zahlung zurück. Wir informieren Verbraucher mit Wohnsitz in Europa, dass sie sich für die Beilegung von Streitigkeiten, die sich aus dem Online-Kauf von Waren oder Dienstleistungen auf unserer Website ergeben, nach vorheriger Kontaktaufnahme mit uns zur direkten Lösung der Beschwerde unter info@weinewolf.it an die ADR-Stelle „ConciliareOnline.it“ auf der Website www.conciliareonline.it wenden können: Via Dodiciville, 2 I -39100 Bozen (BZ) tel. 0471/975597, Fax 0471/975597 9914, oder sie können eine Beschwerde einreichen, indem sie auf die von der Europäischen Kommission eingerichtete ODR-Plattform unter dem folgenden Link zugreifen http://ec.europa.eu/odr.
4. Gegenstand des Verkaufs
Die wesentlichen Eigenschaften der von WeineWolf - W.Ladurner srl angebotenen Produkte werden in speziellen Produktblättern dargestellt, die direkt auf der Website www.weinewolf.it sichtbar sind. Die Bilder und Farben der zum Verkauf angebotenen Produkte entsprechen jedoch aufgrund des verwendeten Internetbrowsers und des verwendeten Monitors möglicherweise nicht den tatsächlichen.
5. Preis
Die Preise der angebotenen Produkte verstehen sich inklusive Mehrwertsteuer (in Italien geltende Mehrwertsteuer). Die Versandkosten werden auf dem Bestellformular separat ausgewiesen und hängen vom Land ab, in das die Produkte versendet werden. Die Kosten für alle anfallenden Steuern, Zölle und Steuern im Bestimmungsland der Produkte werden auf dem Bestellformular separat ausgewiesen und hängen vom Land ab, in das die Produkte versendet werden.
6. Zahlungen
Die Zahlungsmethoden lauten wie folgt:
1) Paypal (Paypal ermöglicht es Ihnen, mit Ihrer Kredit-/Prepaid-Karte oder über ein PayPal-Konto zu bezahlen). Paypal verursacht keine zusätzlichen Kosten für den registrierten Benutzer.
2) Banküberweisung an WeineWolf - W.Ladurner srl, SPARKASSE di Appiano (BZ) IBAN: IT79Q0604558160000005000650 BIC CRBZIT2B010, mit ausdrücklicher Angabe des Vor- und Nachnamens und der Bestellnummer des Benutzers im Verwendungszweck.
Alle für die Transaktion erforderlichen Finanzinformationen werden über verschlüsselte Protokolle an PayPal übertragen, das die entsprechenden elektronischen Fernzahlungsdienste anbietet, ohne dass Dritte darauf zugreifen können. Diese Informationen werden von WeineWolf - W.Ladurner Srl nicht verwendet, außer um die Verfahren im Zusammenhang mit dem Kauf von über die Website verkauften Waren abzuschließen und im Falle von Produktrücksendungen entsprechende Rückerstattungen vorzunehmen.
7. Versand und Lieferung
WeineWolf - W.Ladurner srl liefert seine Produkte ausschließlich an „Verbraucher“ -Empfänger im Alter von 18 Jahren und in jedem Fall unter Einhaltung der geltenden Vorschriften des Landes, in dem die Lieferung erfolgt. Die Lieferung erfolgt ungefähr werktags, innerhalb von zwei bis vier Arbeitstagen ab dem Datum der Bestellung auf der Website von WeineWolf - W.Ladurner srl bei entsprechender Bezahlung. Bei Lieferung in ein anderes Land als Italien dauert die Lieferung etwa fünf bis neun Arbeitstage ab dem Datum der Bestellung auf der Website von WeineWolf - W.Ladurner srl mit entsprechender Bezahlung. Bei Zahlung per Banküberweisung erfolgt die Lieferung zur gleichen Zeit wie oben angegeben, jedoch ab dem Datum der Bestätigung der Geldüberweisung. Tenuta WeineWolf - W.Ladurner srl liefert mit den besten nationalen und internationalen Kurieren (Bartolini, UPS), die die volle Verantwortung für die Lieferung von der Übernahme in unserem Unternehmen bis zur Lieferung an die in der Bestellung angegebene Lieferadresse übernehmen. WeineWolf - W.Ladurner srl hat eine Versicherung abgeschlossen, um den Versand zu garantieren. Bei Lieferung von Paketen von WeineWolf - W.Ladurner srl, die vom Kurier sichtbar beschädigt, kaputt und/oder fleckig sind, muss der Empfänger das beschädigte Paket annehmen, indem er den Vermerk des Kuriers „Mit Vorbehalt“ unterschreibt. Bei Lieferung beschädigter oder anderweitig defekter Waren muss der Käufer den Umstand innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt schriftlich an die E-Mail-Adresse customerservice@weinewolf.it oder an die Telefonnummer +39.0471.1726554 melden. WeineWolf - W.Ladurner srl wird sich mit dem Käufer in Verbindung setzen, um den Ersatz beschädigter Produkte oder die Rückerstattung des Kaufpreises zu vereinbaren, möglicherweise auch mithilfe von Rabattgutscheinen. WeineWolf - W.Ladurner srl behält sich das Recht vor, den Käufer, der meldet, beschädigte und/oder defekte Waren erhalten zu haben, aufzufordern, Unterlagen, einschließlich Fotos, einzureichen, um den Schaden nachzuweisen. Alle Versandkosten für Ersatzware werden von WeineWolf - W.Ladurner srl getragen. Der Käufer ist verantwortlich für den Wertverlust der Waren, der auf eine andere als die zur Feststellung der Eigenschaften der gekauften Waren erforderliche Verwendung zurückzuführen ist. Für den Fall, dass der Geschmack des Weins aufgrund eines Defekts am Flaschenverschluss verändert wird, muss der Käufer den Umstand innerhalb von 14 Tagen nach dem Öffnen der Flasche schriftlich an die E-Mail-Adresse customerservice@weinewolf.it melden und innerhalb derselben Frist den defekten Verschluss an WeineWolf - W.Ladurner srl senden. Der Käufer muss außerdem sowohl die Flasche als auch ihren Inhalt so lange für WeineWolf - W.Ladurner srl bereithalten, wie dies zur Überprüfung des Vorliegens des Mangels erforderlich ist. Stellt WeineWolf - W.Ladurner srl fest, dass der gemeldete Mangel vorliegt, wird die Flasche ausgetauscht oder ein Rabattgutschein ausgestellt, der dem Wert des defekten Produkts entspricht oder diesen übersteigt und für den Kauf eines anderen auf der Website verfügbaren Produkts verwendet werden kann.
Gemäß den Bestimmungen des Gesetzesdekrets 206/2005 hat der Käufer/Verbraucher das Recht, innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware ohne Vertragsstrafe vom Vertrag über den Kauf der Produkte zurückzutreten, nachdem er eine schriftliche Mitteilung an WeineWolf - W.Ladurner srl unter der folgenden E-Mail-Adresse returns@weinewolf.it oder per Einschreiben mit Rückschein an die folgende Adresse gesendet werden muss: WeineWolf - W.Ladurner srl, Via Pianizza di Sopra 58, I-39052 Caldaro BZ, wenn die Produkte oder Produkte, für die Sie beabsichtigen, das Recht auszuüben Widerruf, Nummer und Datum der Bestellung. Um das Widerrufsrecht ordnungsgemäß auszuüben, wird der Käufer gebeten, das folgende Modell zu verwenden:
Hiermit informiere ich (Vor- und Nachname des Verbrauchers) über den Rücktritt von meinem Kaufvertrag für die folgenden Waren: (gekaufte Waren angeben)
- Bestellt am Tag:
- Bestellnummer:
- erhalten am Tag:
- Adresse des Verbrauchers:
- Unterschrift des Verbrauchers (nur wenn dieses Formular in Papierversion eingereicht wird)
- Datum
Im Falle einer legitimen Ausübung des Widerrufsrechts muss der Käufer die gekaufte Ware unverzüglich und in jedem Fall innerhalb von 14 Tagen ab dem Datum, an dem er die Entscheidung zum Rücktritt vom Vertrag bekannt gegeben hat, die gekaufte Ware an WeineWolf - W.Ladurner srl am Hauptsitz von Kaltern BZ I-39052, Via Pianizza di Sopra 58, zurücksenden. Die Kosten für die Rücksendung der Waren gehen zu Lasten des Käufers, einschließlich der Haftung bei Verlust oder Beschädigung der Produkte. WeineWolf - W.Ladurner srl erstattet dem Käufer im Falle einer legitimen Ausübung des Widerrufsrechts alle vom Käufer bereits eingezogenen Beträge. Die Rückerstattung erfolgt mit derselben Zahlungsmethode, die der Käufer für die ursprüngliche Transaktion verwendet hat. Um mit der Rückerstattung fortfahren zu können, muss WeineWolf - W.Ladurner srl die Produkte zuvor als Retoure erhalten und erfolgreich verifiziert haben. Dies muss dem Käufer per E-Mail mit einer Bestätigung der Annahme, Integrität und Einhaltung der Bestellung mitgeteilt werden. Die Zahlung der Rückerstattung erfolgt dann von WeineWolf W.Ladurner srl so schnell wie möglich und in jedem Fall innerhalb von 14 Tagen nach Versand der oben genannten Bestätigungs-E-Mail.
9. Datenschutz
Alle Informationen zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten erhalten Sie bei der Datenschutzrichtlinie EU-Verordnung 2016/679 („GDPR“) des WeineWolf-Weinguts - W.Ladurner srl.
10. Anwendbares Recht und Gerichtsstand
Die Allgemeinen Verkaufsbedingungen von WeineWolf - W.Ladurner srl unterliegen italienischem Recht und insbesondere dem Gesetzesdekret Nr. 206 vom 6. September 2005, dem sogenannten Verbraucherschutzgesetz, mit besonderer Bezugnahme auf die Rechtsvorschriften über Fernabsatzverträge und dem Gesetzesdekret Nr. 70 vom 9. April 2003 Nr. 70 zu einigen Aspekten des elektronischen Geschäftsverkehrs. Der Verkauf von Produkten findet im Hoheitsgebiet des italienischen Staates statt und unterliegt den in der Italienischen Republik geltenden Gesetzen. Für die Beilegung von Streitigkeiten ist ausschließlich das Gericht zuständig, das in den zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses geltenden italienischen Gesetzen vorgesehen ist.
11. Änderungen und Aktualisierungen
Die Allgemeinen Verkaufsbedingungen von WeineWolf - W.Ladurner srl können aufgrund geänderter Geschäfts- oder Marktbedürfnisse oder aufgrund gesetzlicher Änderungen geändert und/oder aktualisiert werden. Alle Änderungen und Aktualisierungen werden auf der Website www.weinewolf.it veröffentlicht und treten zum Datum der jeweiligen Veröffentlichung in Kraft.